EPDK tarafından yayınlanan 09.07.2020 tarih 9443-3 sayılı kurul kararı ile alınan karar doğrultusunda; 2016-2017-2018-2019 yıllarına ait yıllık TKSAYI/TKSÜRE (Toplam Kesinti Sayısı/Toplam Kesinti Süresi) değerleri Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliğince belirlenen ESAYI-ESÜRE değerlerini aşan kullanıcılar için tazminat ödemesi gerçekleştirilecektir. Konu hakkında Tüketicilerimiz Çağrı Merkezimize (186), İnternet sitemize (https://www.vedas.com.tr) veya Müşteri Hizmetleri merkezimize başvurarak tazminat ödemesi hak edip etmediklerini sorgulayabilirler. Tazminat hak eden tüketicilerimizin Şirketimize başvurması durumunda talep edecekleri yöntemle (Hesaba transfer, defaten ödeme, fatura mahsup vb.) kendilerine ödeme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız.